Cerca Cerca Ricerca avanzata

La comunicazione nella professione veterinaria

Pradelli D.

Titolo Professionale - Veterinaria

settembre 2023
ISBN: 9788821456947
Pagine: 216
Rilegatura: Brossura
Formato: 16,8 x 24 cm

Disponibile anche in formato eBook

€ 24,00
Descrizione

La centralità delle persone e la capacità di instaurare una relazione di fiducia, sia dal punto di vista diagnostico/terapeutico sia dal punto di vista umano, rappresentano due obiettivi imprescindibili nell’applicazione delle Buone Pratiche Veterinarie.

Oggi, più che in passato, il tempo della comunicazione tra veterinario e cliente costituisce un vero e proprio tempo di cura che richiede attenzione, competenze e abilità che devono essere studiate, apprese e continuamente affinate nella pratica quotidiana di accoglienza e gestione delle persone che incontriamo ogni giorno. Un recentissimo studio riporta che, nel 79% dei casi, le risposte date dall’intelligenza artificiale di un noto software sono state ritenute migliori, sia sotto il profilo dell’approccio empatico della comunicazione sia della qualità delle informazioni ricevute, rispetto alle risposte fornite dal medico in carne e ossa.

Questo pone due interrogativi: come potremo sfruttare questa potenzialità anche nelle nostre strutture veterinarie nel prossimo futuro e quante energie dovremo ancora impiegare per ridurre il gap percettivo della qualità della comunicazione, all’origine di molte incomprensioni e problematiche relazionali sia con i clienti sia con i collaboratori. Come prevenire e affrontare le criticità? Il contributo di questo volume, attraverso l’analisi dei principali momenti comunicativi nella realtà ambulatoriale veterinaria, consiste nel focalizzare l’attenzione e nel fornire gli strumenti per rispondere a questa domanda, rafforzando le competenze comunicative che agevolano la costruzione di rapporti interpersonali basati sul rispetto dei reciproci ruoli.

Vedi anche
Medicina interna del cane e del gatto - ebook
€ 139,99
L’intervento chirurgico - ebook
€ 5,99
Atlas of diagnostic imaging of dogs and cats
€ 139,00

Novita' editoriali


Titolo Professionale

Medicina

Il Direttore Sanitario nelle Strutture Lombarde

€ 10,90 Sconto 5% € 10,35

Titolo Professionale

Odontoiatria

How to do it

€ 279,00 Sconto 5% € 265,05

Novita' eBooks

Titolo Professionale

Veterinaria

ebook

Reasons to be omnivore - ebook

Pascual J.

€ 24,50

Titolo Professionale

Medicina

ebook

Il SSN un amore tutto italiano - ebook

Anelli F.

€ 0,00

Titolo Professionale

Medicina

ebook

Il Direttore Sanitario nelle Strutture Lombarde - ebook

€ 6,90

Titolo Professionale

Medicina

ebook

Management iter vaccinale: Herpes Zoster nei reparti di oncologia

Salvati S.

€ 0,00

Titolo Professionale

Veterinaria

ebook

Cardiac arrhythmias in dogs and cats - ebook

€ 69,30